Upravljanje uslugama i katalogom (Mobilno)
Svrha
Kreiraj i održavaj usluge, dodjeljuj osoblje i kontroliši redoslijed javnog kataloga za prikaz biznis profila.
Preduslovi
- Registracija biznisa je odobrena i workspace je aktivan.
- Tvoja uloga ima pristup ovom modulu na izabranoj platformi.
Korak po korak
- Otvori Services tab i kreiraj ili uredi zapise usluga sa trajanjem, cijenom i medijskim sadržajem.
- Aktiviraj ili deaktiviraj usluge prema operativnoj dostupnosti i periodima kampanja.
- Dodijeli odgovarajuće članove osoblja svakoj usluzi i validiraj pokrivenost dodjela.
- Otvori Catalog organizer za grupisanje usluga, promjenu redoslijeda grupa i usluga unutar grupa.
- Objavi promjene i provjeri da sekcija usluga na biznis profilu prikazuje isti redoslijed i grupisanje.
Tačke odluke
- Ako je usluga sezonska, deaktiviraj je umjesto brisanja kako bi sačuvao istorijsku analitiku.
- Ako redoslijed kataloga nije usklađen sa strategijom biznisa, prioritet daj uslugama sa većom maržom u prvim vidljivim grupama.
Očekivani rezultat
Inventar usluga i struktura kataloga su usklađeni sa onim što korisnici vide na detaljima biznisa.
Česte greške
- Narušavanje usklađenosti usluge i medija i pad konverzije na karticama usluga.
- Dodjeljivanje usluga nedostupnom osoblju i stvaranje booking grešaka.
Zajednički mobilni tok upravljanja uslugama i redoslijedom kataloga.