Skip to main content

Upravljaj mojim terminima i statusima

Svrha​

Radi iz employee kalendara termina, ažuriraj statuse u realnom vremenu i prati notifikacije za promjene odluka.

Preduslovi​

  • Aktivan EMPLOYEE profil.
  • Imaš dodeljene termine u izabranom periodu.
  • Notifikacije su dozvoljene na uređaju.

Korak po korak​

  1. Otvori Appointments (prvi tab) i prebacuj između day/week/month prikaza.
  2. Potvrdi da vidiš samo svoje događaje; employee nema staff filter za druge zaposlene.
  3. Otvori karticu termina i provjeri customer/service/time detalje.
  4. Postavi ispravnu status akciju (Start, Complete, No-show, cancel/reject kada je dozvoljeno pravilima).
  5. Dodaj operativnu napomenu kada je tok termina odstupio od plana.
  6. Ako biznis koristi ručne blokove, dodaj odgovarajući tip (busy, manual booking, break, other).
  7. Otvori notifikacije u headeru i provjeri nove booking update-e i promjene statusa.

Tačke odluke​

  • Ako ne vidiš termin, prvo očisti filtere i provjeri trenutni prikaz/opseg datuma.
  • Ako status update ne prođe zbog mreže, osvježi kalendar pre ponovnog pokušaja.
  • Ako postoji spor oko ishoda termina, uskladi timeline i napomene pre eskalacije manageru.

Očekivani rezultat​

Statusi termina su tačni, vidljivi operativnom timu i sinhronizovani sa customer notifikacijama.

Česte grješke​

  • Označavanje termina kao završenog pre realnog kraja usluge.
  • Preskakanje napomena za no-show i izuzetke.
  • Pretpostavka da su nepročitane notifikacije već obrađene.
Zaposleni mobilno - kalendar termina sa status akcijama

Employee mobile kalendar termina sa own-only opsegom i status ažuriranjima.

Povezani vodiči​