Postavke i podrška (Web)
Svrha
Upravljaj postavkama naloga i workspace-a, a zatim obradi help/support zahtjeve iz web okruženja.
Preduslovi
- Registracija biznisa je odobrena i workspace je aktivan.
- Tvoja uloga ima pristup ovom modulu na izabranoj platformi.
Korak po korak
- Otvori account settings i ažuriraj profile podatke, email, telefon i fallback detalje adrese.
- Promijeni lozinku i provjeri da su bezbjednosne postavke naloga aktuelne.
- Podesi kanale/tipove notifikacija i preference workspace-a.
- Otvori Help and Support za pregled FAQ stavki i slanje support zahtjeva.
- Koristi legal i session akcije za pregled privacy/terms sadržaja i upravljanje opsegom logout-a.
Tačke odluke
- Ako je email promijenjen, završi ponovnu verifikaciju prije oslanjanja na email kanale.
- Ako je support zahtjev hitan, u tiket uključi reproduktivne korake i pogođenu ulogu/platformu.
Očekivani rezultat
Web nalog i support podešavanje su završeni sa stabilnom komunikacijom i kontrolama sesije.
Česte greške
- Slanje support tiketa bez konteksta i usporavanje rješavanja.
- Nenamjerni logout sa svih uređaja tokom aktivnih operacija osoblja.
Zajednički web tok postavki naloga i operacija podrške.